「いざという時、どこの葬儀会社にお願いすればいいんだろう？」と不安になっていませんか？急な出来事で慌ててしまい、言われるがままに決めて後悔するケースは少なくありません。会社選びの一つの大きな指標となるのが、会社の規模を表す「従業員数」です。
この記事では、葬儀業界の大手企業の従業員数をランキング形式で紹介し、それぞれの会社が持つ強みや特徴を、中学生でもわかるように噛み砕いて解説します。数字の裏にある「安心感」や「サービスの違い」を知って、あなたにぴったりの会社を見つけるヒントにしてくださいね。
葬儀会社の大手企業を従業員数ランキングで紹介【トップ5】
「大手にお願いしたいけれど、どこが大きい会社なのかよくわからない」という声をよく耳にします。CMで名前を聞いたことがあっても、実際にどれくらいの規模なのかは意外と知らないものです。まずは、上場している葬儀専門会社を中心に、従業員数の多さでランキングを見てみましょう。ここで紹介する数字は、単なる頭数ではなく、サービスの安定感を測るバロメーターになります。
1位〜3位の上場企業ランキング結果
葬儀業界には数多くの会社がありますが、株式を上場しているような信頼性の高い「専門葬儀社」で比較すると、従業員数が多いトップ3は以下のようになります。やはり歴史のある企業や、全国展開している企業が上位にランクインしていますね。
- 燦ホールディングス（公益社など）： 約1,153名
- きずなホールディングス（家族葬のファミーユなど）： 約937名
- 株式会社ティア（葬儀会館ティア）： 約909名
このランキングからわかるのは、上位企業はいずれも1,000名近い、あるいはそれを超えるスタッフを抱えているという事実です。これだけの人数がいるということは、急な葬儀の依頼があっても24時間365日、スムーズに対応できる体制が整っている証拠でもあります。
- 燦ホールディングス： 業界のガリバー的存在で、圧倒的な組織力があります。
- きずなホールディングス： 家族葬ブームに乗って急成長しており、人材確保に力を入れています。
- 株式会社ティア： 社員教育に熱心で、質の高いスタッフを揃えています。
「従業員数」に含まれる正社員とパートの違い
ランキングを見る時に注意してほしいのが、その人数が「正社員」なのか「パート・アルバイト」なのかという点です。葬儀の現場では、式の進行やご遺族のケアをする正社員と、配膳や清掃などを担当するパートスタッフが協力して動いています。
質の高いサービスを求めるなら、しっかりと教育を受けた「正社員の比率」が高い会社を選ぶのが安心です。正社員が多い会社は、トラブル時の対応力が高く、責任を持って最後までサポートしてくれる傾向にあります。逆に、数字だけ大きくてもほとんどがアルバイトというケースもあるので、中身を見極めることが大切です。
売上高ランキングとの相関関係はある？
実は、従業員数が多い会社は、売上高でも上位にいることがほとんどです。人が多いということは、それだけ多くの葬儀を扱っており、たくさんの式場を運営していることの裏返しだからです。
売上が安定している会社は、新しい設備の導入やスタッフの研修にお金をかけられます。つまり、従業員数と売上高が比例している会社は、サービス品質も安定していると考えて間違いありません。倒産のリスクも低いので、「前払いした費用が返ってこない」といったトラブルを避けられるのも大きなポイントですね。
1位：燦ホールディングス（公益社）の特徴と従業員規模
「とにかく失敗したくないから、一番実績のある会社に頼みたい」と考えるなら、まずは燦ホールディングスを知っておくべきです。業界の最大手として君臨し、特に「公益社」というブランド名は、関西や首都圏で絶大な信頼を集めています。従業員数が1,100名を超えるこの巨大グループが、なぜこれほど選ばれているのか、その理由を深掘りしていきましょう。
「公益社」ブランドの信頼性と歴史
燦ホールディングスの中核である「公益社」は、葬儀業界のパイオニアとして長い歴史を持っています。昭和の時代から「誠実な葬儀」を掲げ、多くの社葬や大型葬儀を取り仕切ってきました。その経験値は、他の追随を許しません。
単に歴史が古いだけでなく、東証プライム（旧東証一部）に上場しているという点も、社会的な信用の証です。企業としての透明性が高く、コンプライアンスもしっかり守られているため、「絶対に失礼があってはならない」という格式高い葬儀を希望する方には最適な選択肢と言えるでしょう。
| 項目 | 詳細情報 |
| 主な屋号 | 公益社、タルイ、エクセル・サポート・サービス |
| 展開エリア | 大阪、兵庫、奈良、東京、神奈川 |
| 従業員数 | 約1,153名（連結） |
| 特徴 | 社葬から家族葬まで対応。格式と品格を重視。 |
従業員1,100名超えが支える社内教育制度
1,153名もの従業員を抱える燦ホールディングスの凄さは、その教育体制にあります。これだけの人数がいるとサービスにバラつきが出そうですが、独自の研修センターを持ち、徹底したマナー教育を行っているため、どのスタッフもレベルが高いのです。
具体的には、厚生労働省認定の「葬祭ディレクター」資格を持つスタッフが多数在籍しています。入社後の研修期間も長く、ご遺族の悲しみに寄り添うための心理的なケアまで学んでいます。「担当者によって当たり外れがある」というリスクが非常に低いのが、最大手ならではの強みですね。
- 資格取得支援： 葬祭ディレクター技能審査の合格をサポート。
- 定期研修： 接遇マナーや宗派ごとの知識を常にアップデート。
- 模擬葬儀： 本番さながらのロールプレイングで対応力を磨く。
対応エリアは大阪・東京が中心
注意点として、燦ホールディングス（公益社）は全国どこでも対応しているわけではありません。地盤である大阪・兵庫・奈良などの近畿圏と、東京・神奈川の首都圏が主な対応エリアとなります。
そのため、このエリアにお住まいの方にとっては非常に強力な選択肢になりますが、地方にお住まいの方は利用できない場合があります。もしエリア内であれば、駅近くに綺麗な会館を構えていることが多いので、一度見学に行ってみると、その設備の充実ぶりに驚くはずですよ。
2位：きずなホールディングス（家族葬のファミーユ）の強み
「大掛かりな式はしたくない。家族だけでゆっくり送りたい」という時代のニーズを捉えて急成長しているのが、きずなホールディングスです。従業員数ランキングで2位につけているこの会社は、「家族葬のファミーユ」というブランドで有名ですね。なぜこれほど多くのスタッフが必要なのか、そして家族葬に特化することのメリットは何なのかを見ていきましょう。
従業員数が急増している理由
きずなホールディングスの従業員数が約937名と多い理由は、全国に次々と新しい直営ホールをオープンさせているからです。「家族葬」は小規模なホールをたくさん作るスタイルなので、それぞれの店舗を運営するためのスタッフが必要になります。
また、M&A（企業の合併・買収）を積極的に行い、地方の優良な葬儀社をグループに迎え入れています。これにより、元々その地域で働いていたベテランスタッフも合流するため、急激に人数が増えているのです。勢いのある会社は、それだけ活気があり、新しいサービスへの取り組みも早いです。
| 項目 | 詳細情報 |
| 主な屋号 | 家族葬のファミーユ、花駒、備前屋 |
| 展開エリア | 北海道、関東、東海、関西、九州など全国36都道府県以上 |
| 従業員数 | 約937名（連結・臨時含む） |
| 特徴 | 1日1組貸切の家族葬ホールが主力。 |
「家族葬」に特化した専門ブランドの強み
「ファミーユ」の最大の特徴は、最初から「家族葬」をするために設計されている点です。一般的な大きな葬儀場を仕切って使うのではなく、まるで自宅のリビングのような温かい雰囲気のホールを提供しています。
これまでの葬儀社は「一般葬」がメインで、家族葬はあくまでオプション扱いでした。しかし、きずなホールディングスは**「家族葬こそが主役」というスタンスなので、少人数でも寂しくならない空間づくりや演出が非常に上手**です。靴を脱いでくつろげる控室など、遺族が疲れない工夫が随所に見られます。
- リビング型ホール： 自宅のようにリラックスできる空間。
- 安置室の充実： 事情があって自宅に帰れない場合も安心。
- オーダーメイド演出： 故人の趣味や好物を供えるなど、自由度が高い。
1日1組貸切ホールでのサービス品質
多くのスタッフを抱えるもう一つの理由は、「1日1組貸切」という贅沢なサービスを提供しているためです。他家の葬儀と重なることがないよう、1つのホールをあなたたち家族だけで独占できます。そのため、担当スタッフも他の葬儀に気を取られることなく、専属でサポートしてくれます。
大手でありながら、流れ作業ではない「手作り感」のある葬儀ができるのは、十分な人員配置があるからこそです。スタッフが忙しすぎて捕まらない、というストレスを感じることなく、故人との最後の時間をゆっくり過ごせるでしょう。
3位：株式会社ティア（TEAR）の適正価格と透明性
「お葬式っていくらかかるかわからない…後から追加料金を請求されたらどうしよう」という不安を、業界で初めて払拭したのが株式会社ティアです。名古屋からスタートし、今や全国区の知名度を誇ります。従業員数約909名という規模で、徹底した「適正価格」を追求するティアの姿勢は、多くの利用者から支持されています。
「葬儀価格の完全開示」という業界革命
ティアが画期的だったのは、それまでブラックボックスだった葬儀の品目ごとの価格を、すべてカタログやWebで公開したことです。「一式〇〇万円」というドンブリ勘定を廃止し、祭壇がいくら、棺がいくら、と一つひとつ明示しました。
これにより、利用者は予算に合わせて必要なものだけを選べるようになりました。**「何にお金がかかっているのか」が明確なので、納得してお金を払うことができます。**この透明性の高さこそが、ティアが急成長し、多くの従業員を抱える大企業になった最大の要因です。
| 項目 | 詳細情報 |
| 主な屋号 | 葬儀会館ティア |
| 展開エリア | 愛知、東京、大阪などを中心に全国フランチャイズ展開 |
| 従業員数 | 約909名 |
| 特徴 | 価格の完全開示。「ティアの会」による割引制度。 |
名古屋から全国へ広がる「ティアの会」
ティアの成長を支えているのが、独自の会員制度「ティアの会」です。入会金を支払うだけで、葬儀費用が大幅に割引になるシステムですが、これが非常にわかりやすいと評判です。互助会のような積立金がないため、毎月の支払いは発生しません。
このシステムが支持され、創業の地である名古屋だけでなく、関東や関西へもエリアを広げています。従業員数が増えているのは、直営店だけでなくフランチャイズ店舗への指導やサポートを行う本部機能が強化されているためでもあります。どこでティアを選んでも、同じクオリティのサービスが受けられるようになっています。
- 入会金のみ： 年会費や積立金は一切不要。
- 即日入会可能： いざという時でも適用される場合がある（規定あり）。
- 提携店利用： 全国の提携団体でも特典が受けられる。
「ティアアカデミー」による社員育成力
ティアの社長は「葬儀社は人なり」という強い信念を持っており、独自の教育機関「ティアアカデミー」を設立しています。ここでは、新入社員からベテランまで、徹底的に「命の尊さ」や「究極のサービス」について学びます。
そのため、ティアのスタッフは単に業務をこなすだけでなく、「ご遺族のために何ができるか」を自ら考えて行動する力が高いと言われています。マニュアルを超えた人間味のある対応を期待するなら、教育熱心なティアは非常に有力な選択肢です。
番外編：ベルコなど「互助会」の従業員数のからくり
ここまで紹介したのは上場企業系の葬儀社ですが、街中でよく見かける「ベルコ」などの互助会系はどうなのでしょうか？ホームページを見ると「従業員数5,000名以上」などと書かれていることがあり、圧倒的に見えます。しかし、ここには数字のトリックとも言える「からくり」が存在します。正しい目で見極めるための知識をお伝えします。
従業員「5,000名」でも正社員は数十名の理由
互助会系の会社が公表している「従業員数」には、実は正社員だけでなく、パートタイマーや「外交員」と呼ばれる歩合制のスタッフが含まれていることがほとんどです。例えば、ある大手互助会の資料を見ると、総従業員数は数千人ですが、純粋な正社員はわずか数十名というケースも珍しくありません。
多くのスタッフは、会員を勧誘するための営業担当だったり、結婚式場のスタッフだったりします。葬儀の現場を取り仕切るプロの正社員が5,000人いるわけではない、という点を理解しておきましょう。数字の大きさだけで「ここなら安心だ」と判断するのは早計です。
互助会システムと専門葬儀社の決定的な違い
互助会と、先ほど紹介した専門葬儀社（公益社やティアなど）の決定的な違いは、「積立金」があるかどうかです。互助会は、将来の葬儀のために毎月数千円を積み立てる仕組みです。一方、専門葬儀社は積み立てをせず、その都度支払う形をとります。
互助会のビジネスモデルは、まず「会員を集めること」に重きが置かれています。そのため、従業員数の中には勧誘活動を行うスタッフが多く含まれます。葬儀そのもののサービス品質に直結するスタッフの割合は、公表されている数字よりも少ないと考えておいた方が無難です。
積立金トラブルを避けるための知識
互助会系でよくあるのが、解約時のトラブルです。「満期まで積み立てたのに、葬儀費用が全然足りなかった」「解約しようとしたら高い手数料を取られた」といった相談が、国民生活センターに多く寄せられています。
もし互助会系の会社を選ぶなら、契約内容を隅々まで確認することが不可欠です。逆に、そういった面倒な契約や積立金を避けたいのであれば、明朗会計を売りにしている上場系の葬儀社を選ぶほうが、金銭的なストレスは少ないでしょう。
- 契約確認： 解約手数料がいくらか必ずチェックする。
- 追加費用： 積立金だけで葬儀ができるわけではないことを知る。
- 比較検討： 積み立てるよりも、銀行に貯金しておく方が自由度が高い場合も。
従業員数が多い大手葬儀会社を選ぶ3つのメリット
「地元の小さな葬儀屋さんと、大手企業、結局どっちがいいの？」と迷うこともあるでしょう。もちろん、地場の葬儀社にも良さはありますが、大手の葬儀社を選ぶことには明確なメリットが3つあります。これらは、特に「トラブルを避けたい」「一定以上の品質を確保したい」という方にとって重要なポイントです。
突然の倒産リスクが低く支払いが安心
葬儀が終わった後に「お布施やお車代で現金が必要」など、お金の動きは意外と激しいものです。そんな中、依頼していた葬儀社が突然倒産してしまったら、預けていたお金が戻ってこないなどのトラブルに巻き込まれる可能性があります。
従業員数が多く、上場しているような大手企業であれば、経営基盤が安定しているため、倒産リスクは極めて低いです。「葬儀の最中に会社がおかしくなる」といった心配をせずに、故人を見送ることだけに集中できるのは、精神的に大きなメリットと言えます。
葬儀会館の設備が充実しバリアフリー対応も万全
大手は資金力があるため、会館の設備投資にお金をかけています。清掃が行き届いているのはもちろん、高齢の参列者が多いことを想定して、バリアフリー設計が徹底されています。
車椅子用のトイレがあったり、エレベーターが完備されていたり、控室にお風呂がついていたりと、ホテルのような快適さがあるところも多いです。古い公民館や、設備の整っていない小さな葬儀場だと、足の悪い親族を呼ぶのに気を使うことがありますが、大手ならその心配は無用です。
- バリアフリー： 段差がなく、車椅子でも移動がスムーズ。
- 宿泊設備： 遠方からの親族が泊まれる綺麗な和洋室がある。
- 感染症対策： 換気システムや消毒設備が最新鋭。
マニュアル化された安定した接客品質
「担当者によって言うことが違う」「言葉遣いが失礼だった」といった不満が出にくいのも大手の特徴です。大人数の従業員をまとめるために、接客マニュアルが整備されており、どのスタッフに当たっても一定レベル以上のサービスが受けられます。
個人の力量に頼る小さな葬儀社だと、素晴らしい担当者に当たることもあれば、相性が合わないこともあります。その点、大手は**「平均点が高い」サービスを安定して提供してくれる**ため、失敗する確率をグッと下げることができます。
大手だから高い？費用相場とコストの考え方
「大手のサービスが良いのはわかったけど、その分お高いんでしょ？」と思いますよね。確かに、人件費や広告費がかかっている分、地場の格安業者よりは見かけの金額が高くなる傾向にあります。しかし、そこには「安さ」だけでは測れない価値が含まれています。コストの中身を正しく理解しましょう。
広告費と人件費がプランに含まれる仕組み
大手葬儀社の見積もりが少し高く見えるのは、サービスの質を維持するための「経費」が含まれているからです。綺麗な会館を維持するメンテナンス費、スタッフを教育する研修費、そして24時間体制を敷くための人件費です。
これらを「無駄な上乗せ」と捉えるか、「安心料」と捉えるかで評価は変わります。トラブルなく、スムーズに、快適な空間で式を行えることへの対価だと考えれば、決して法外な金額ではありません。逆に、あまりに安すぎる業者は、どこかで無理なコストカットをしている可能性があるのです。
「会員制度」を利用して割引を受けるコツ
大手の費用を抑える賢い方法は、各社が用意している「会員制度」をうまく使うことです。互助会の積立とは違い、入会金（1万円〜5万円程度）を一度払うだけで、葬儀費用が20%〜30%オフになるケースが多いです。
亡くなってから慌てて入会しても適用されないことがあるので、少しでも心配な時期があれば、事前に入会しておくのが鉄則です。この割引を使えば、大手の充実したサービスを、地場の中小葬儀社と変わらないくらいの金額で利用できることもあります。
- 事前入会： 生前に入会しておくと割引率が高い。
- 二親等まで： 家族の誰かが会員なら全員適用されることが多い。
- 特典活用： 提携店での買い物割引など、普段使いできる特典も。
小規模な地場葬儀社と比較すべきポイント
比較検討する際は、単に「総額」だけで比べないようにしましょう。「同じ家族葬プランでも、内容が全然違う」ということがよくあります。
例えば、A社は30万円だけど「安置料やドライアイス代が含まれていない」、B社の大手は50万円だけど「すべて込みで、控室も豪華」という場合、結果的にB社の方が満足度が高いかもしれません。「見積もりに含まれていない追加費用」がどれくらい発生しそうか、必ず担当者に確認して比較してください。
葬儀会社選びで失敗しないための最終チェックリスト
最後に、実際に葬儀会社を決める際に、これだけは確認してほしいというポイントをリストにしました。大手であっても中小であっても、この3つをチェックすれば、大きな失敗は防げます。後悔のないお別れにするために、頭の片隅に入れておいてください。
事前相談でスタッフの対応力を見る
もし時間的な余裕があるなら、電話や対面で「事前相談」をしてみましょう。その時のスタッフの対応こそが、その会社のレベルそのものです。
こちらの話を親身になって聞いてくれるか、専門用語を使わずにわかりやすく説明してくれるか、契約を急かさないか。電話口の対応が雑な会社は、当日の式でも雑な対応をされる可能性が高いです。「この人なら任せられる」と思える直感を大切にしてください。
- 言葉遣い： 丁寧で落ち着いた話し方か。
- 傾聴力： 一方的にプランを押し付けず、こちらの希望を聞くか。
- スピード： 資料送付や見積もり作成が迅速か。
「総額見積もり」以外は信用しない
葬儀の見積もりには、「セットプラン」の金額だけが大きく書かれていることが多いです。しかし、実際には食事代、返礼品代、お布施、火葬場使用料など、別途かかる費用がたくさんあります。
必ず「これ以外にかかる費用は1円もありませんか？」と質問し、変動費まで含めた「総額」の見積もりを出してもらいましょう。「やってみないとわかりません」と濁す会社は要注意です。大手であれば、過去のデータからかなり正確な総額を出してくれるはずです。
自宅近くに直営ホールがあるか確認する
いくら評判の良い会社でも、自宅から遠いと不便です。特に高齢の親族がいる場合、移動の負担はできるだけ減らしてあげたいものです。
検討している葬儀社のホームページで、自宅の近くに直営のホールがあるか確認しましょう。また、提携ホールの場合、自社ホールに比べて使い勝手が悪かったり、使用料が高かったりすることもあるので、「直営かどうか」も意外と重要なチェックポイントです。
まとめ：従業員数は安心のバロメーター。自分に合う一社を見つけよう
この記事では、大手葬儀会社の従業員数ランキングと、その数字が持つ意味について解説してきました。葬儀は「やり直しがきかない」大切な儀式です。だからこそ、会社の規模や体制を知っておくことは、大きな安心材料になります。
この記事の要点まとめ
- 上場企業の従業員数トップ3は、燦HD、きずなHD、ティア。
- 従業員数が多い会社は、24時間対応や教育体制が整っている。
- 互助会の「従業員数」には、営業スタッフが多く含まれるので注意。
- 大手を選ぶメリットは、倒産リスクの低さと設備の充実度。
- 費用は「会員割引」をうまく使えば、適正価格で利用できる。
- 最後は必ず「総額見積もり」と「スタッフの対応」で決める。
会社の規模は一つの目安ですが、一番大切なのは「あなたが故人をどう送りたいか」という気持ちです。格式を重んじるなら燦ホールディングス、家族で温かく送るならきずなホールディングス、透明性を重視するならティアと、それぞれの特徴に合わせて選んでみてください。あなたが納得できる、温かいお見送りができることを願っています。